Beltone Rely, Beltone Imagine, Beltone Amaze, Beltone Trust ja Beltone Boost Max -kuulokojeet ovat yhteensopivia Beltone HearMax -sovelluksen kanssa. Katso compatibility, mitä sovellusta käyttää, jos sinulla on muita Beltone-kuulokojeita.

Tarkista luettelo varmennetuista laitteista osoitteesta www.beltone.com/compatibility. Jos laitteesi ei ole listalla, toimi seuraavasti: Yhdistä kuulokojeet sovellukseen. Jos yhteys onnistuu, yhdistä ja katkaise kuulokojeet sovelluksesta 2–3 kertaa varmistaaksesi, että yhteys pysyy vakaana. Jos yhteys ei onnistu, lue kysymys ”Yhdistän Android-laitteeni ensimmäistä kertaa, mutta yhteys ei toimi – mitä teen?”

Siirry osoitteeseen www.beltone.com/compatibility nähdäksesi, onko laitteesi yhteensopiva.

Riippuu siitä, onko sinulla Apple- vai Android-laite:

• iPhone, iPad tai iPod touch: Ensiksi kuulokojeet on paritettava iOS-laitteen kanssa. Mene Asetukset -> Yleiset -> Esteettömyys -> Kuulokojeet, ja mobiililaitteesi etsii kuulokojeita. Avaa ja sulje kuulokojeiden paristokannet. Napauta, kun ne näkyvät näytössä, ja valitse Parita (kaksi kertaa kahden kuulokojeen kohdalla). Avaa sovellus ja seuraa Aloita-toimintoa.
  
  
• Android-laite: Avaa sovellus ja seuraa Aloita-toimintoa. Älä parita kuulokojeita laitteen käyttöjärjestelmään.

Tarkista seuraavat asiat:

• Onko kuulokojeet paritettu muihin älypuhelimiin huoneessa? Jos on, irrota/unohtaa muut laitteet ennen uuden laitteen paritusta.
  
  
• (Ammattilaisille) Onko kuulokojeet yhdistetty Airlink/NOAHlink -laitteeseen ennen parituksen aloittamista? Jos on, katkaise yhteys ennen uuden parituksen aloittamista.
  
  
• Onko kuulokojeet päällä ennen parituksen aloittamista? Jos ovat, odota niiden käynnistämistä paritusprosessin alkamiseen saakka.
  
  
• Onko kuulokojeet jo paritettu puhelimen Bluetooth-valikosta? Jos ovat, unohda paritus, käynnistä kuulokojeet uudelleen ja parita sovellusvalikosta.
  
  
• Ilmoittaako sovellus ”Yritä uudelleen” paritus- tai yhdistämisprosessissa? Jos kyllä, sammuta kuulokojeet ja yritä uudelleen. Jos yhteys ei toimi jatkuvasti ja laite ei ole valkoisessa listassa, laite ei ole yhteensopiva.

(Ammattilaisille) Onko kuulokojeet yhdistetty Airlink/NOAHlink -laitteeseen ennen parituksen aloittamista? Jos on, katkaise yhteys ennen uuden parituksen aloittamista.

Kyllä. Säädöt säilyvät tietyn ohjelman ajan, kunnes käynnistät kuulokojeet uudelleen. Voit myös tallentaa asetukset suosikiksi ja valita, että suosikki otetaan automaattisesti käyttöön tiettyyn sijaintiin saapuessasi. Tai voit käyttää asetuksia milloin tahansa valitsemalla kyseisen suosikin sovelluksesta.

On neljä tapaa palauttaa tekemäsi säädöt:

1) Mene Sound Enhancer -toimintoon ja napauta ”Reset” näytön alareunasta. Tämä palauttaa kaikki säädöt paitsi äänenvoimakkuuden.

2) Yksittäisten liukusäätimien merkinnät (Äänenvoimakkuus, Melun vähennys, Puheen korostus, Tuulen melun vähennys) osoittavat oletusasetukset. Aseta liukusäätimet näiden merkkien kohdalle palauttaaksesi. Diskantti/keskialue/basso oletuksena 0.

3) Jos otit käyttöön Pikapainikkeen Koti-näytössä, napauta painiketta uudelleen poistaaksesi sen käytöstä.

4) Avaa ja sulje kuulokojeiden paristokannet uudelleenkäynnistystä varten. Tämä palauttaa ne sovitetuille asetuksille.

Beltone HearMax -sovelluksessa mene valikkoon Oma Beltone. Jos näet kohteita Beltone Remote Care -otsikon alla, sinulla on pääsy. Jos näet ”Activate Beltone Remote Care”, napauta ja seuraa ohjeita saadaksesi pääsyn. Jos et näe Remote Carea, ota yhteys kuulonhuollon ammattilaiseen, joka voi aktivoida Beltone Remote Care -palvelun sinulle. Huomioithan, että Beltone Remote Care on saatavilla tietyillä markkinoilla.

Voit palauttaa aiemmat asetukset. Mene Oma Beltone -> ”Pyynnöt ja uudet asetukset”, napauta ”Palauta aiempiin asetuksiin” näytön alareunasta. Voit palauttaa uusimmat kuulonhuollon ammattilaisen toimistossa sovitetut asetukset tai, jos sovellettavissa, uusimmat etänä lähetetyt asetukset. Seuraa asennusohjetta valinnan jälkeen.

Tee seuraavat toimet:

• Tarkista verkkoyhteys (WiFi tai mobiilidata).
  
  
• Jos yhteys on kunnossa mutta Remote Care ei näy, pidä sormeasi Oma Beltone -valikossa ja pyyhkäise alas näytöllä. Tämä päivittää valikon.
  
  
• GN Online Services voi olla tilapäisesti poissa käytöstä. Jos tarkistit edellä mainitut, yritä myöhemmin uudelleen.

Mene Oma Beltone -> ”Pyynnöt ja uudet asetukset”. Jos pyyntö on aktiivinen, se on Aktivislistalla. Muussa tapauksessa se on Suljetut-listalla.

Jos sovellus menettää yhteyden, yleensä katkeaa yhteys kuulokojeiden ja mobiililaitteen välillä. Pieni punainen merkki Connectivity-painikkeessa ilmoittaa katkenneesta yhteydestä. Mene Connectivity-näyttöön ja napauta merkattua katkennutta yhteyttä saadaksesi ohjeet yhteyden palauttamiseen.

On myös hyvä idea kytkeä Bluetooth pois päältä ja päälle uudelleen. Useimmissa mobiililaitteissa tämä onnistuu pyyhkäisemällä alas (Android) tai ylös (Apple) ohjauspaneelista. Napauta Bluetooth-kuvaketta kytkeäksesi pois päältä, odota pari sekuntia ja kytke uudelleen päälle.

Tällä hetkellä iPhone 11, 11 Pro ja 11 Pro Max voivat yhdistyä kuulokojeisiin vain hiljaisessa tilassa.

Toimi näin:
1. Poista sovellus iPhonesta
2. Aseta hiljainen tila päälle (kytkin vasen yläkulma)
3. Unohda kuulokoje iPhonessa
4. Lentotila päälle
5. Lentotila pois
6. Parita kuulokojeet iPhoneen
7. Asenna HearMax App Storesta
8. Käynnistä HearMax ja suorita paritusohjeet

Jotkut käyttäjät kokevat, että kuulokojeen yhteys katkeaa puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen iOS 15.4:ssä. Yhteyden palauttamiseksi toimi näin:

1. Avaa Beltone HearMax / HearPlus -sovellus

2. Mene Asetukset -> Esteettömyys -> Kuulokojeet

3. Mene yhdistettyihin kuulokojeisiin ja paina ”Unohda”

4. Käynnistä kuulokojeet uudelleen ja yhdistä iOS:n esteettömyysasetuksissa

5. Avaa Beltone HearMax / HearPlus -sovellus ja suorita paritusprosessi

Huom: vältä iPhonen uudelleenkäynnistystä, koska prosessi täytyy toistaa.

Ongelman pysyvää ratkaisemista varten päivitä uusin iOS-versio 15.4.1, joka julkaistiin 31. maaliskuuta.

Jos kuulokojeesi ovat Made for iPhone, voit yhdistää ne suoraan iOS:ään ja suoratoistaa puhelut, musiikin jne. Jos eivät ole, käytä Beltone Phone Link 2:ta suoratoistoon.

Jos Android-puhelimesi ja kuulokojeet tukevat suoraa Android-suoratoistoa, lataa ja asenna Beltone HearMax -sovellus, avaa se ja napauta ”Aloita”. Kun kuulokojeet on paritettu puhelimeen, voit suoratoistaa suoraan niihin. Jos suoratoisto ei onnistu, käytä Beltone Phone Link 2:ta.

Noudata näitä vaiheita:
1. Varmista, että kuulokojeet on päivitetty uusimpaan laiteohjelmistoversioon My Beltone -valikon ”Hearing aid software updates” -toiminnolla
2. Varmista, että HearMax on uusimmassa versiossa ja yrität parittaa Android-puhelimen, joka tukee suoratoistoa
3. Poista mahdolliset aiemmat paritukset puhelimen Bluetooth-valikosta
4. Avaa sovellus ja seuraa paritusohjetta loppuun

• Android 10 tai uudempi
• Laitevalmistajan tuki Android Streaming to Hearing Aids
• Beltone Rely, Imagine, Amaze kuulokojeet firmware 1.0.43 tai uudempi
• Beltone HearMax -sovellus versio 1.5.0 tai uudempi

 

Suoratoistaessasi suoraan iPhonesta, iPadista tai iPod touchista kuulokojeet vaihtavat automaattisesti iPhone-ohjelmaan. Palataksesi kuulokojeohjelmaan, lopeta puhelu tai muu suoratoisto.

• Käy kuulonhuollon ammattilaisella tarkistamassa ja päivittämässä ohjelmisto.
• Käytä HearMax-sovellusta: My Beltone -> Hearing aids software update 

Tarvitset sovelluksen uusimman version. Varmista App Storesta, että sovellus on ajan tasalla.

Beltone Remote Care tulee aktivoida: My Beltone -> ”Activate Beltone Remote Care”