
Fonctionnement de l'application
Il existe quatre façons de réinitialiser les réglages que vous avez effectués :
1) Allez dans Sound Enhancer et appuyez sur "Réinitialiser" en bas de l’écran. Cela réinitialisera tous les réglages sauf le volume.
2) Les marques sur les curseurs individuels pour le volume, la réduction du bruit, la focalisation de la parole et la réduction du bruit du vent indiquent les paramètres par défaut. Les aigus / moyens / basses sont par défaut à 0.
3) Si vous avez activé une fonction rapide sur l'écran principal, appuyez simplement de nouveau sur le bouton pour le désactiver.
4) Ouvrez et fermez les portes du tiroir-pile des aides auditives pour les redémarrer. Cela réinitialise les paramètres.
Si l'application perd la connexion, c'est généralement la connexion entre les aides auditives et l'appareil mobile qui a été perdue. Un petit badge rouge sur le bouton "Connectivité" vous avertira que la connexion est perdue. Accédez à l'écran "Connectivité" et appuyez sur le point marqué de la connexion perdue pour savoir comment rétablir la connexion.
Il est également judicieux de désactiver le Bluetooth sur votre appareil mobile, puis de le réactiver. Sur la plupart des appareils mobiles, cela peut être fait dans un panneau de configuration en glissant vers le haut depuis le bas de l'écran (Apple) ou vers le bas depuis le haut de l'écran (Android). Appuyez sur l'icône Bluetooth pour l'éteindre, attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau pour l'activer.
Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de déconnexion de leurs aides auditives après le redémarrage du téléphone lors de l'exécution d'iOS 15.4. Pour rétablir la connexion, vous devez suivre ces étapes :
1. Ouvrez l'application Beltone HearMax / Beltone HearPlus
2. Allez dans Paramètres -> Accessibilité -> Aides auditives.
3. Accédez aux aides auditives connectées et appuyez sur "Oublier"
4. Redémarrez les aides auditives et reconnectez les aides auditives dans les paramètres d'accessibilité iOS.
5. Accédez à l'application Beltone HearMax / Beltone HearPlus et terminez le processus d'appairage.
Remarque : évitez de redémarrer l'iPhone car cela nécessite de répéter les étapes ci-dessus.
Pour résoudre définitivement le problème, veuillez mettre à jour vers la version iOS 15.4.1 la plus récente publiée le 31 mars.
Suivez ces étapes :
1. Assurez-vous que vos aides auditives sont mises à jour avec la dernière version du micrologiciel en utilisant «Mises à jour du logiciel des aides auditives» dans le menu My Beltone de votre application.
2. Assurez-vous que la dernière version de Beltone HearMax est installée et que vous essayez de l'appairer à un téléphone Android prenant en charge la diffusion directe d'Android sur les aides auditives.
3. Accédez au menu Bluetooth de votre téléphone et dissociez vos aides auditives jumelées, le cas échéant.
4. Ouvrez l'application et elle redémarrera automatiquement le flux d'appariement, que vous devez compléter pour lier correctement les aides auditives.
• Un téléphone Android en version 10 ou ultérieure
• Le fabricant de votre téléphone doit avoir installé la prise en charge d'Android Streaming to Hearing Aids dans votre modèle de téléphone.
• Des aides auditives Beltone Imagine et Beltone Amaze avec la version 1.0.43 ou ultérieure du micrologiciel
• L’application Beltone HearMax version 1.5.0 ou ultérieure
Vous aurez besoin de la dernière version de l'application pour obtenir la mise à jour du logiciel d'aide auditive. Accédez à votre boutique d'applications et assurez-vous que l'application est à jour.
Beltone Remote Care doit être activé, accédez à "My Beltone" et cliquez sur «Activer Beltone Remote Care».