Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

GN szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się chronić dane osobowe. Ta polityka prywatności informuje, w jaki sposób GN gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe, gdy kupujesz nasze produkty lub usługi, korzystasz z naszej strony internetowej, narzędzi, aplikacji, e-maila lub komunikujesz się z nami w inny sposób, na przykład w związku z zapytaniami o wsparcie, pytaniami, działaniami marketingowymi, ankietami, uczestniczysz w wydarzeniach lub wchodzisz w interakcję z GN w związku z platformami społecznościowymi itp.

Prosimy pamiętać, że szczególne polityki prywatności mogą odnosić się do określonych rozwiązań lub usług świadczonych przez nas. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności dotyczącą rozwiązań lub usług, z których korzystasz. Niniejsza polityka prywatności może uzupełniać te inne polityki i nie jest przeznaczona do ich zastępowania.

Terminologia używana w niniejszej polityce prywatności, np. administrator, procesor, przetwarzanie, dane osobowe, odbiorca, strona trzecia, zgoda, posiada znaczenie nadane w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) (2016/679), chyba że mają zastosowanie inne przepisy o ochronie danych, w takim przypadku, będą interpretowane zgodnie z najbliższym terminem obowiązujących przepisów o ochronie danych.

2. Kim jesteśmy

Podmiot prawny, który jest administratorem i odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, to Twoja lokalna firma GN (dalej "Firma"). Możesz znaleźć informacje na temat lokalnej firmy GN tutaj: Wyszukiwarka lokalizacji biur (gn.com)

Jak skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych w sprawie używania danych osobowych

W przypadku ogólnych pytań dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych tutaj (kliknij link): Strona zapytań dotyczących prywatności danych GN

W przypadku szczególnych zapytań dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych tutaj (kliknij link): Strona wniosków dotyczących prywatności danych GN

Inspektor Ochrony Danych jest dostępny również pod numerem telefonu +45 4575 0000

Firma i grupa GN

Firma jest częścią międzynarodowej grupy firm, która zajmuje się różnorodnymi działaniami, na przykład produkcją i marketingiem aparatów słuchowych, zestawów słuchawkowych, akcesoriów i innych produktów oraz usług.

Te produkty i usługi są oferowane pod różnymi markami, takimi jak Resound, Beltone, Interton, Jabra, Steelseries, Kontrolfreek, Blueparrott, Falcom i inne.

Gdy odnosimy się do „GN”, „my” lub „nas”, obejmujemy Firmę i/lub każdą inną stowarzyszoną firmę, której zaangażowanie jest niezbędne do realizacji celów opisanych w tej polityce prywatności. Możesz znaleźć więcej informacji na temat firm należących do Grupy GN tutaj: www.gn.com

Firmy GN mogą działać jako niezależni administratorzy lub podmioty przetwarzające względem siebie. Firmy GN mogą także działać jako wspólni administratorzy podczas przetwarzania Twoich danych. W takim przypadku wspólnie ustalamy cele i środki przetwarzania danych osobowych. Określiliśmy, jak rozdzielone są odpowiednie zadania i obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dania („GNSN”) jest firmą afiliowaną wobec Firmy. GNSN jest centralnym punktem kontaktowym w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych i można się z GNSN skontaktować, korzystając z danych kontaktowych powyżej. Możesz również dochodzić swoich praw, kontaktując się z którąkolwiek z zaangażowanych firm. Jeśli to zrobisz, a będzie to konieczne, GNSN i odpowiednia firma będą współpracować, aby odpowiedzieć na Twoje zapytania i chronić Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą.

3. Jak zbieramy Twoje dane osobowe?

Zbieramy Twoje dane w różnych sytuacjach i z różnych źródeł, takich jak bezpośrednio od Ciebie, przez strony trzecie i/lub za pomocą zautomatyzowanych środków, na przykład:

dane, które sam nam podajesz, np. kiedy wpisujesz informacje korzystając z naszych stron internetowych, aplikacji, kontaktujesz się z nami telefonicznie, e-mailem, SMS-em lub innymi kanałami, aby kupić produkty lub usługi, złożyć wniosek o wsparcie, ocenić nas, aplikować na stanowisko pracy, zapisać się do newsletterów czy raportów, umieścić posty na forach społecznościowych, brać udział w konkursach, testach, spotkaniach, wydarzeniach, promocjach lub ankietach;
możemy zbierać dane kontaktowe lub inne dane związane z Twoją działalnością, jeśli jesteś pracownikiem lub w inny sposób zaangażowany przez naszych partnerów;
możemy używać danych osobowych o Tobie jako użytkowniku końcowym naszych produktów i usług otrzymanych od naszych partnerów, takich jak specjaliści protetyki słuchu, dystrybutorzy, sprzedawcy detaliczni i/lub inni podobni partnerzy, w zakresie dostarczonych przez strony trzecie danych;
możemy korzystać z informacji z agencji ratingowych lub innych agencji dostarczających dane o Tobie;
możemy korzystać z danych osobowych pochodzących z publicznie dostępnych źródeł;
możemy korzystać z automatycznie zbieranych informacji o Tobie zbieranych podczas korzystania z naszych stron internetowych, aplikacji, otwierania e-maili/wiadomości lub korzystania z witryn internetowych czy aplikacji stron trzecich; (patrz także sekcja dotycząca automatycznie zbieranych informacji poniżej);
możemy otrzymywać dane osobowe o Tobie od różnych stron trzecich (w tym platform społecznościowych, wyszukiwarek i innych podobnych witryn trzecich), kiedy komunikujesz się z nami lub w inny sposób korzystasz z naszych usług na platformach społecznościowych i podobnych witrynach; (patrz także sekcja dotycząca platform społecznościowych poniżej).

4. Jakie dane wykorzystujemy i dlaczego?

Poniżej przedstawiamy opis, jak możemy korzystać z Twoich danych osobowych. Jest to ogólny opis, a konkretny sposób wykorzystania danych może się różnić w niektórych przypadkach i być bardziej szczegółowy w odniesieniu do danej aplikacji, usługi czy testu itp.

Z głównych powodów korzystania z danych:

aby utrzymywać profesjonalną relację z naszymi partnerami biznesowymi: możemy zbierać Twoje dane kontaktowe, nazwę firmy, dane o sprzedaży, plany, zapytania produktowe, protokoły spotkań, oraz świadczone usługi dla Ciebie lub Twojej firmy;
aby umożliwić zakupy, samoobsługę i szkolenie przez naszych klientów: dajemy dostęp do obszarów profilowych, takich jak sklepy internetowe czy portale partnerskie. W związku z tym możemy zbierać dane kontaktowe tam, gdzie są potrzebne, w zależności od usługi, dane uwierzytelniające dostęp i aktywność, którą tworzysz w ramach portali, takie jak zakupy, pobrania, szkolenia ukończone itp.;
aby zapewniać i dostarczać usługi i produkty, które zamówiłeś i/lub zakupiłeś oraz komunikować się z Tobą na temat takich usług i produktów, tj. zapytania, skargi dotyczące tych, możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe takie jak imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, historię zakupów, informacje o płatnościach i Twoje specjalne zapytania. Jeśli jesteś obecnym lub potencjalnym klientem naszych aparatów słuchowych lub innych produktów medycznych, możemy również gromadzić i używać wrażliwe informacje na temat Twojego zdrowia tam, gdzie to konieczne i dostarczone przez Ciebie lub Twojego specjalisty protetyki słuchu. Jeśli działasz w imieniu innej osoby, co do której mamy Twoje dane kontaktowe i komunikację;
aby zarządzać procesem rekrutacji, kiedy aplikujesz o pracę w naszej firmie: możemy zbierać takie informacje jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, narodowość, umiejętności językowe, wykształcenie, historię zawodową i inne informacje, które wybierasz dołączając do aplikacji o pracę lub CV. Zachęcamy do nie dostarczania delikatnych informacji o sobie.
aby umożliwić Ci przetestowanie możliwości słuchowych: oferujemy pewne testy słuchu online, zgodnie z Twoją zgodą, gromadzimy takie informacje jak dane kontaktowe, wiek, płeć oraz wynik testu i przekazujemy je specjaliście protetyki słuchu w celu kontaktu z Tobą dotyczącego konsultacji słuchowej;
aby rekomendować produkty i usługi, które według nas mogą Cię zainteresować: możemy skontaktować się z Tobą przez telefon, SMS, media społecznościowe, e-mail lub przeglądarki, zgodnie z udzieloną nam zgoda (jeśli wymagana). Podczas tego procesu używamy Twoich informacji, takich jak imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, historię zakupów i preferencji (Zobacz więcej na temat Automatycznie Zbieranych Informacji poniżej);
aby zapewniać nasze usługi w aplikacjach: w zależności od Twoich przyzwoleń, możemy zbierać i używać Informacje o Produktach i Urządzeniach (jak zdefiniowano poniżej). Możemy także zbierać informacje, takie jak imię, nazwisko, adres, telefon, wiek, płeć i lokalizację (czy korzystasz z usług GPS) i inne typy danych. Niektóre aplikacje mają funkcje, które wymagają wykonania zdjęcie siebie i aparatów słuchowych. Te funkcje polegają na technologiach rozpoznawania twarzy i obiektów, są wykorzystywane z celem zapewnienia dobrej jakości dostrojenia i dźwiękowych wrażeń dla Ciebie. Zdjęcia są przechowywane lokalnie w aplikacji i nie są dostępne ani używane przez GN ani udostępniane żadnym osobom trzecim. Zdjęcia można usunąć bezpośrednio w aplikacji lub po prostu poprzez odinstalowanie aplikacji z telefonu. Niektóre aplikacje pozwalają na subskrypcję funkcjonalności, na przykład, stworzenie indywidualnego planu zarządzania szumem usznym;
aby dopasować produkty i usługi do Ciebie: przy Twojej zgody, możemy zbierać informacje takie jak wiek, płeć, lokalizację, dane użytkowania, utratę słuchu, zakupy, zwroty, zapytania, skargi, oceny, odpowiedzi na ankiety, dzienniki użytkowania aparatów słuchowych, informacje dostrojenia, dane używania urządzeń itp. w celu zrozumienia charakterystyk indywidualnych i zapewnienia zaleceń dotyczących użytkowania, produktów, usług, porad itp.;
aby zrozumieć, jak ludzie wchodzą w interakcje z naszymi produktami i usługami, analizować trendy, tworzyć statystyki, rozwijać optymalizowane i spersonalizowane profile produktów i cech: możemy używać informacji w formie anonimowej, takich jak wiek, płeć, lokalizacja, dane użytkowania, utrata słuchu, zakupy, zwroty, zapytania, skargi, oceny, odpowiedzi z ankiet lub paneli testowych, dzienniki użytkowania aparatów słuchowych, informacje dostrojenia, zbierane aktywnie od Ciebie, przez usługi online i od wyznaczonych partnerów, np. specjalistów protetyki słuchu czy innych partnerów;
aby lepiej zrozumieć interakcję z naszymi stronami internetowymi i aplikacją, analizować trendy, zapewniać bezpieczeństwo na naszych stronach internetowych, tworzyć statystyki, rozwijać optymalizowane i spersonalizowane profile produktów i cech: żądamy Twojego zezwolenia, gdzie wymagane, zbieramy automatycznie zebrane informacje („Automatycznie Zbierane Informacje”):

gdy korzystasz z naszych stron internetowych, automatycznie gromadzimy i przechowujemy pewne informacje - w plikach dziennika serwera i/lub poprzez cookies lub podobnych technologii (więcej o użyciu cookies i podobnych technologii poniżej), włącznie z danymi dostępnych z Twojej przeglądarki, takimi jak adres IP, typ przeglądarki, dostawca usług internetowych, odsyłanie/strony wychodzące, system operacyjny, data/czas przechowywania i sposób korzystania z naszych stron internetowych;
kiedy otrzymujesz i otworzysz e-maile, SMS lub podobne wiadomości w mediach społecznościowych lub innych kanałach i kliknięcie w linki, automatycznie śledzimy otwarcie wiadomości i zachowanie na temat linków wewnątrz wiadomości (więcej o użyciu cookies i podobnych technologii poniżej);
gdy korzystasz z naszych aplikacji: możemy gromadzić informacje o komputerze lub urządzeniu mobilnym, takie jak unikalny ID, model, adres IP, adres MAC Bluetooth oraz system operacyjny. GN będzie również gromadzić i używać informacji na temat używania funkcji aplikacji w ogóle. To mogą być informacje na temat tego, jak intensywnie korzysta się z funkcji i kiedy funkcja jest zazwyczaj aktywowana (więcej o użyciu cookies i podobnych technologii poniżej). Zbieramy również informacje o Twoich produktach (aparaty słuchowe, zestawy słuchawkowe, głośniki itp.) połączone z naszymi aplikacjami, takie jak model, numer modelu i wersja oprogramowania. (razem nazywane „Informacjami o Produktach i Urządzeniach”);

zapewnienie płatności za subskrypcję niektórych usług przez nasze strony internetowe: nasze dane kontaktowe i płatności mogą być gromadzone. Możemy używać zewnętrznych dostawców płatności do tej usługi i w takim przypadku nie będziemy mieć dostępu do Twojej informacji o płatnościach. Odsyłamy Cię do polityk prywatności dostawców usług płatności w celu uzyskania informacji o Twojej płatności;
w przypadku subskrypcji aplikacji przez różne sklepy aplikacji stron trzecich: GN odsyła do polityk prywatności dostępnych w obrębie tych usług;
komunikacja z obecnymi i potencjalnymi klientami: marketing, poprawa i rozwój naszych produktów oraz usług oraz informowanie o różnych działaniach, używamy platform mediów społecznościowych, patrz także sekcja dotycząca platform mediów społecznościowych poniżej;
zapobieganie lub wykrywanie oszustw oraz ustanowienie, stosowanie lub obrona roszczeń prawnych: używamy Twoich danych kontaktowych takich jak imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu oraz zarejestrowane przez nas informacje o Twoich zapytaniach, zakupach i zwrotach;
zgodność z obowiązującymi przepisami: jak podatki, wymagania księgowe czy medyczne i/lub zapytania od organów ochrony prawnej, używamy informacji o zakupach, zwrotach lub skargach oraz Twoje dane kontaktowe takie jak imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu w zakresie wymaganym;

Używamy Twoich danych osobowych tylko w celu, dla którego je zebraliśmy, chyba że uznamy, że potrzebujemy ich używać w dodatkowy sposób zgodny z oryginalnym celem. Jeśli uznamy, że użycie Twoich danych osobowych dla nowego celu, poinformujemy Cię o tym lub, gdy będzie wymagane, zebraniu Twojej zgody.

5. Jaka jest nasza podstawa prawna?

Przepisy dotyczące danych osobowych mogą wymagać od nas przedstawienia podstawy prawnej, na której opieramy się przy zbieraniu i używaniu Twoich danych osobowych. Na przykład w Unijnym Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych Osobowych oraz w podobnych krajowych ustawach.

Poniżej przedstawiliśmy podstawy prawne, na których bazujemy, aby zbierać i wykorzystywać Twoje dane. Zidentyfikowaliśmy również nasze uzasadnione interesy tam, gdzie jest to stosowne. Zauważ, że możemy przetwarzać Twoje dane osobowe na więcej niż jednej zgodnej podstawie, w zależności od konkretnego celu, dla którego je wykorzystujemy.

Będziemy używać Twoich danych osobowych na podstawie następujących podstaw prawnych:

gdy jest to konieczne dla naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej), a Twoje interesy i podstawowe prawa nie przeważają nad nimi, opieramy użycie na naszych uzasadnionych interesach;
gdy informacje są potrzebne do wykonania umowy, którą zamierzamy zawrzeć lub którą już zawarliśmy, opieramy się na wykonaniu umowy jako podstawie prawnej;
gdy informacje są potrzebne do spełnienia wymogu prawnego lub regulacyjnego, opieramy się na tym jako podstawie prawnej;
gdy wymagana jest zgoda jako podstawa prawna do przetwarzania danych osobowych, ściśle używamy danych na podstawie zgody;
gdy jest to konieczne do ustanowienia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, opieramy się na tym jako podstawie prawnej.

Kiedy opieramy się na naszych uzasadnionych interesach, robimy to, aby:

zarządzać naszą relacją z Tobą i spełniać zobowiązania wobec Ciebie i/lub stron trzecich;
badać, jak np. klienci kupują, zwracają, używają lub reagują na nasze produkty/usługi, aby zapewnić Ci lepsze produkty i usługi;
prowadzić naszą działalność oraz zapewniać świadczenie usług administracyjnych i IT, tym samym oferując Ci produkty i usługi, które kupiłeś oraz skuteczną obsługę i wsparcie;
zapewniać Twoje bezpieczeństwo przy korzystaniu z naszych produktów i usług oraz podczas wizyt na naszych stronach internetowych;
zapobiegać oszustwom, tym samym zapewniając Ci najlepsze doświadczenie obsługi i wsparcia.

O ile wykorzystanie danych osobowych jest regulowane przez krajowe przepisy wymagające wyraźnej lub domniemanej zgody na użycie opisane w odpowiedniej polityce prywatności, robimy to tylko na podstawie Twojej zgody. Zgoda może być wymagana, gdy na przykład:

wysyłamy Ci newslettery;
używamy Twoich danych zdrowotnych;
używamy cookies, pikseli lub podobnych technologii; lub
przekazujemy Twoje dane stronie trzeciej lub podmiotowi stowarzyszonemu wewnątrz lub poza Twoim krajem;

Używamy i przekazujemy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy pozwala nam na to obowiązujące prawo.

6. Co się stanie, jeśli nie dostarczą Państwo wymaganych danych?

Jeżeli konieczne jest zebranie danych osobowych zgodnie z prawem lub na podstawie umowy zawartej z Państwem lub Państwa firmą, a Państwo nie dostarczą nam tych danych na żądanie lub zdecydują się cofnąć wcześniej udzieloną zgodę, możemy nie być w stanie zrealizować umowy, którą mamy lub próbujemy z Państwem zawrzeć (np. dostarczać produkty lub usługi). W takim przypadku może być konieczne anulowanie produktu lub usługi, którą Państwo lub Państwa organizacja od nas posiadają; zostaną Państwo o tym odpowiednio poinformowani, jeśli zajdzie taka potrzeba.

7. Media społecznościowe i platformy wyszukiwania online

Ta sekcja opisuje, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe w związku z interakcją z nami jako administratorem danych przy użyciu różnych platform mediów społecznościowych i platform wyszukiwania online, takich jak Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google i inne.

Wykorzystujemy platformy mediów społecznościowych do kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami, aby poprawiać, rozwijać i promować nasze produkty i usługi oraz informować o różnych aktywnościach. Używamy platform mediów społecznościowych w następujący sposób:

Aby zrozumieć naszych obecnych i potencjalnych klientów na platformach mediów społecznościowych w odniesieniu do ich demografii, preferencji i zainteresowań;
Aby analizować trendy i rozwijać nasze usługi oraz komunikację;
Aby przetwarzać i odpowiadać na Państwa żądania i zapytania;
Aby przeprowadzać badania rynku w celu poprawy i rozwoju naszych usług i komunikacji na korzyść naszych użytkowników poprzez nasze strony w mediach społecznościowych; oraz
Aby rekomendować produkty i usługi, które mogą Państwa zainteresować, prowadzimy marketing bezpośredni do naszych klientów i/lub potencjalnych klientów. Jeśli korzystamy z metod elektronicznych, takich jak e-mail czy bezpośrednie wiadomości poprzez nasze strony w mediach społecznościowych, aby wysyłać marketing bezpośredni, robimy to zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marketingu bezpośredniego.

Możemy korzystać z informacji o Państwu, takich jak imię, e-mail, wiek, płeć, kraj, stanowisko, obecny i poprzedni pracodawca, wykształcenie, zdjęcie profilowe, zainteresowania, lista znajomych/połączeń/obserwujących oraz inne publicznie dostępne informacje, pod warunkiem że opublikowali Państwo całość lub część tych informacji na swoim profilu w mediach społecznościowych, zamieścili je na jednej z naszych stron w mediach społecznościowych lub przesłali bezpośrednio do nas za pośrednictwem naszych platform mediów społecznościowych.

W niektórych przypadkach, na przykład w odniesieniu do określonych platform mediów społecznościowych, możemy działać jako współadministrator danych razem z platformą mediów społecznościowych w odniesieniu do przetwarzania Państwa danych osobowych.

Generalnie odsyłamy do polityki prywatności oraz polityki cookies różnych platform mediów społecznościowych w celu uzyskania więcej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym informacji o sytuacjach, w których nasze użytkowanie jest uznawane za wspólne z daną platformą mediów społecznościowych. Poniżej znajdą Państwo wykaz platform mediów społecznościowych, z których korzystamy, wraz z odniesieniem do ich polityk prywatności.

8. Ciasteczka i podobne technologie

Zarówno my, jak i nasi zewnętrzni partnerzy, używamy ciasteczek (cookies) przeglądarki oraz podobnych technologii, jak piksle, sygnały nawigacyjne, skrypty i tagi do obsługi naszych stron internetowych i aplikacji. W sytuacjach wymagających zgody, korzystamy z nich również do analizy Państwa korzystania oraz do marketingu produktów i usług.

Ciasteczka to małe pliki danych, które przeglądarka zapisuje na Państwa komputerze lub urządzeniu. Same ciasteczko nie zawiera ani nie zbiera informacji, ale gdy jest odczytywane przez serwer przez przeglądarkę, może pomóc stronie w zapewnieniu bardziej przyjaznej obsługi użytkownika – na przykład pamiętając wcześniejsze zakupy czy dane konta.

Podobną technologią do ciasteczek jest piksel. Piksel to mały fragment kodu, który jest osadzony w e-mailu lub na stronie internetowej. Piksle są używane do śledzenia zachowań użytkownika, takich jak to, czy e-mail został otwarty albo czy kliknięto link. Działają przez załadowanie małego obrazu, który wysyła sygnał do serwera po załadowaniu. Sygnał ten może być używany do śledzenia aktywności użytkownika i dostarczania danych analitycznych do strony internetowej lub nadawcy wiadomości.

Podczas korzystania z ciasteczek i podobnych technologii zbieramy informacje takie jak adres IP, typ przeglądarki, urządzenie, system operacyjny, sposób korzystania z naszych stron internetowych, strony odwiedzane przed i po naszej witrynie, a także czy czytają Państwo nasze e-maile lub inne wiadomości bezpośrednie.

Używamy Państwa danych tylko w zakresie, w jakim wyrazili Państwo na to zgodę, gdy jest to wymagane.

Jeśli nie wyrażą Państwo zgody na niektóre ciasteczka, proszę pamiętać, że niektóre części naszej strony internetowej lub aplikacji mogą stać się niedostępne lub przestać działać prawidłowo.

Używamy różnych typów ciasteczek, które można podzielić na cztery kategorie:

Ciasteczka niezbędne: Pomagają one uczynić stronę użyteczną, umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów. Dodatkowo utrzymują użytkownika zalogowanym, zapewniają bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom, przechowują koszyk zakupowy podczas przeglądania i pamiętają ustawienia głośności. Bez tych ciasteczek strona nie może poprawnie funkcjonować. Ta kategoria ciasteczek nie może być wyłączona i nie wymaga zgody.

Ciasteczka statystyczne: Zbierają dane wyłącznie w celach statystycznych, takich jak analiza i raportowanie interakcji odwiedzających ze stroną internetową.

Ciasteczka preferencyjne: Umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają sposób, w jaki strona się zachowuje lub wygląda, na przykład preferowany język.

Ciasteczka marketingowe: Używamy zarówno ciasteczek własnych (pierwszej strony), jak i ciasteczek zewnętrznych.

Ciasteczka własne są używane do poznania Państwa zainteresowań, w tym stron i reklam, które klikają Państwo, a także produktów i usług, które są Państwu interesujące lub zakupione na naszych stronach lub w aplikacjach. Używamy tych danych, aby dostarczać Państwu bardziej spersonalizowany marketing i rekomendacje produktowe w naszych wiadomościach, na stronach internetowych, w aplikacjach oraz w ofertach programów członkowskich.

Ciasteczka zewnętrzne pozwalają stronom zewnętrznym na ustawianie ciasteczek, które umożliwiają nam kierowanie marketingu naszych produktów i usług na innych stronach, aplikacjach oraz w mediach społecznościowych. Te strony zewnętrzne będą ustanawiać ciasteczka, aby śledzić Państwa zainteresowania i zachowanie, w tym jakie produkty i usługi są dla Państwa interesujące lub zakupione na tej oraz innych stronach, w mediach społecznościowych i aplikacjach. Proszę zauważyć, że te strony zewnętrzne są wspólnymi lub niezależnymi administratorami danych osobowych śledzonych przez ciasteczka i mogą także używać danych do własnych celów.

Można przeczytać więcej o naszym użyciu ciasteczek, w tym o konkretnych ciasteczkach, które stosujemy, oraz o odpowiednich politykach prywatności stron trzecich w naszej polityce ciasteczek, która jest dostępna na odpowiedniej stronie internetowej lub w aplikacji, z której Państwo korzystają.

Ciasteczek niezbędnych nie można wyłączyć, ale można je usunąć po użyciu – poniżej znajduje się instrukcja jak to zrobić.

Dla wszystkich innych ciasteczek można dostosować ustawienia i wycofać zgodę.

Jednakże ciasteczka są umieszczane na Państwa urządzeniu, co oznacza, że nie możemy usunąć ciasteczek już umieszczonych. Należy zrobić to samodzielnie w sposób wskazany przez specyfikację urządzenia. Jeśli są Państwo na stronie internetowej zarządzanej przez nas, można uniknąć umieszczenia ciasteczek, dostosowując ustawienia przeglądarki na swoim urządzeniu. Jeśli korzystają Państwo z aplikacji wydanej przez nas, proszę pamiętać, że ciasteczka w aplikacji działają w odmienny sposób i należy je kontrolować bezpośrednio przez swoje urządzenie. Ciasteczka przeglądarki mają zaplanowane wygaśnięcie. Podobne technologie, takie jak lokalne przechowywanie na Państwa urządzeniu, nie mają wbudowanego terminu wygaśnięcia i muszą być usuwane samodzielnie. Poniżej zamieszczono linki do instrukcji, jak dostosować/usunąć ciasteczka na niektórych popularnych urządzeniach.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Dzieci

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci bez wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna. Jeśli dowiemy się, że zbieraliśmy dane osobowe od dzieci bez takiej zgody, usuniemy te dane jak najszybciej. Jeśli uważają Państwo, że mogliśmy zebrać dane osobowe dotyczące dziecka bez wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna, prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą tego formularza DSAR.

10. Odbiorcy

Nie będziemy udostępniać ani ujawniać Państwa danych osobowych z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej lub wskazanych w momencie ich zbierania. Zwykle ograniczamy udostępnianie Państwa danych osobowych i zawsze robimy to tylko w zakresie niezbędnym.

Jednakże możemy udostępnić Państwa dane osobowe:

Firmom należącym do grupy GN, jeśli jest to konieczne do realizacji celu. Więcej informacji o grupie GN można znaleźć na www.gn.com;
Dostawcom usług, takim jak hosting, utrzymanie, wsparcie techniczne i/lub partnerzy rynkowi. Udostępnimy Państwa informacje tylko wtedy, gdy będzie to konieczne, aby nasi dostawcy usług wykonali określoną usługę dla nas. Ci dostawcy usług nie są upoważnieni do przechowywania ani używania Państwa danych osobowych w innych celach i zawsze będą zobowiązani do dbania o bezpieczeństwo i poufność Państwa danych osobowych;
Wybranym stronom trzecim, takim jak specjaliści ds. protetyki słuchu, dystrybutorzy, sprzedawcy, dostawcy płatności, instytucje finansowe i/lub firmy kurierskie, ale tylko w zakresie zgodnym z obowiązującym prawem i tylko w celu spełnienia naszych zobowiązań wobec Państwa lub wprowadzenia lub zastosowania jakichkolwiek warunków lub powiązanych umów z Państwem lub Państwa firmą
Organom publicznym oraz naszym profesjonalnym doradcom, jeśli jesteśmy zobowiązani to zrobić w celu spełnienia jakiegokolwiek zobowiązania prawnego, jeśli leży to w naszych uzasadnionych interesach lub jeśli jest to konieczne dla ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.

11. Transfery międzynarodowe

W niektórych przypadkach będziemy przekazywać dane osobowe odbiorcom wymienionym powyżej, którzy mogą znajdować się w krajach poza Państwa jurysdykcją. Takie transfery będą przeprowadzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a gdy będzie to wymagane, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia dla tych transferów.

Przy przekazywaniu danych osobowych poza Europejską Unię lub inne jurysdykcje wymagające podobnych odpowiednich zabezpieczeń, będziemy korzystać z zatwierdzonych przez Komisję Europejską standardowych klauzul umownych lub ich odpowiedników przyjętych przez krajowe organy, lub jakiejkolwiek innej umowy umownej zatwierdzonej przez właściwe władze jako podstawę transferu, a w razie potrzeby wdrożymy dodatkowe środki ochronne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony.

Państwa dane osobowe będą przechowywane w Państwa jurysdykcji, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych w sekcji 2 powyżej, jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji na temat konkretnego mechanizmu, którym posługujemy się przy przekazywaniu Państwa danych osobowych poza Europejską Unię i/lub inne jurysdykcje wymagające odpowiednich zabezpieczeń.

12. Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których je zebraliśmy, w tym do spełnienia wszelkich wymogów prawnych, takich jak księgowość, podatki lub inne wymogi sprawozdawcze.

Aby ustalić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikające z nieautoryzowanego użycia lub ujawnienia Państwa danych osobowych, cele, dla których je przetwarzamy, oraz czy możemy osiągnąć te cele innymi metodami, a także obowiązujące przepisy prawne.

Szczegóły dotyczące okresów przechowywania różnych aspektów Państwa danych osobowych są dostępne na życzenie.

Prosimy o kontakt, korzystając z informacji kontaktowych podanych w sekcji 2 powyżej.

13. Twoje prawa

Prawo o ochronie danych przyznaje Ci szereg praw związanych z naszym wykorzystaniem Twoich danych osobowych. Mają Państwo prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które dotyczą Państwa i które wykorzystujemy. Mogą Państwo zażądać ich sprostowania lub usunięcia oraz ograniczenia ich używania, jeśli uważają, że dane są niedokładne. Mogą Państwo mieć również prawo do przenoszenia danych. Jesteśmy zobowiązani ocenić i odpowiedzieć na Państwa żądanie.

Państwa prawa mogą podlegać warunkom lub ograniczeniom. W związku z tym nie ma pewności, że będą Państwo uprawnieni do mobilności danych w konkretnej sytuacji; będzie to zależeć od okoliczności użycia.

Jeśli nasze użycie Państwa danych osobowych opiera się na zgodzie, mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Proszę jednak pamiętać, że nie wpływa to na nasze użycie danych osobowych przed wycofaniem zgody.

Jeśli chcą Państwo skontaktować się z nami w sprawie przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych, zgodnie z informacjami podanymi w sekcji 2.

Mają Państwo prawo do wolności od bezprawnej dyskryminacji za korzystanie ze swoich praw wynikających z tej polityki prywatności.

Nie będą Państwo musieli płacić za dostęp do danych osobowych (ani za korzystanie z innych praw). Jednakże możemy nałożyć uzasadnioną opłatę, jeśli Państwa żądanie jest wyraźnie bezpodstawne lub nadmierne. Alternatywnie możemy odmówić spełnienia żądania w takich okolicznościach.

Możemy potrzebować od Państwa określonych informacji, które pomogą nam potwierdzić Państwa tożsamość i zapewnić prawo dostępu do swoich danych osobowych (lub do korzystania z innych praw). To jest środek bezpieczeństwa mający na celu zapewnienie, że dane osobowe nie są ujawniane osobie, która nie ma prawa ich otrzymać. Możemy również skontaktować się z Państwem, aby poprosić o dalsze informacje dotyczące Państwa żądania, aby przyspieszyć jego realizację.

Staramy się odpowiedzieć na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu jednego miesiąca lub szybciej, gdzie jest to wymagane. Czasami może to zająć więcej niż miesiąc, jeśli Państwa żądanie jest szczególnie skomplikowane lub złożone zostało kilka żądań. W takim przypadku powiadomimy Państwa i będziemy informować na bieżąco.

Proszę być świadomym, że mają Państwo również prawo złożyć skargę do Duńskiej Agencji Ochrony Danych oraz do krajowego organu ochrony danych lub innego organu publicznego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych objętych niniejszą polityką prywatności. Chcielibyśmy jednak mieć możliwość rozwiązania Państwa problemów, zanim skontaktują się Państwo z odpowiednim organem ochrony danych lub innym organem publicznym, więc prosimy o kontakt w pierwszej kolejności.

Informacje kontaktowe Duńskiej Agencji Ochrony Danych można znaleźć na stronie www.datatilsynet.dk.

14. Rezygnacja z komunikacji marketingowej

Zapewniamy Państwu możliwość rezygnacji z otrzymywania od nas komunikacji, takich jak newslettery, przesyłane pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi (SMS) lub innymi kanałami wiadomości bezpośrednich. Na końcu każdej wiadomości znajdują się instrukcje dotyczące rezygnacji z subskrypcji.

15. Linki do stron trzecich

Nasze strony internetowe mogą zawierać linki do stron internetowych innych podmiotów. Klikanie na te linki lub aktywowanie połączeń może umożliwić tym podmiotom zbieranie lub udostępnianie danych o Państwu. Nie kontrolujemy tych stron internetowych i nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę prywatności. Po opuszczeniu naszej strony internetowej zachęcamy Państwa do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

16. W związku ze sprzedażą, fuzją lub pokrewnym wydarzeniem

Jeśli jedna z naszych spółek zależnych lub strona trzecia przejmie naszą działalność, określone aktywa lub działalność jednej z naszych jednostek operacyjnych (na przykład w wyniku sprzedaży, fuzji, reorganizacji lub podobnego wydarzenia), Państwa dane osobowe będą własnością tej firmy, chyba że lokalne przepisy stanowią inaczej. W takim przypadku użycie Państwa danych osobowych przez firmę przejmującą będzie podlegać obowiązującej polityce prywatności oraz preferencjom prywatności, które wyrazili Państwo przed jakąkolwiek fuzją.

17. Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Podejmujemy działania, aby zapewnić, że informacje, które przetwarzamy, są traktowane zgodnie z niniejszą polityką prywatności oraz z obowiązującymi przepisami prawa.

Gdy jest to wymagane lub odpowiednie, uzyskamy pisemne zapewnienia od stron trzecich, które mogą mieć dostęp do Państwa danych, że będą chronić dane przy stosowaniu równoważnych zabezpieczeń do tych, które stosujemy my.

Aby chronić prywatność Państwa informacji, utrzymujemy zarówno techniczne, jak i organizacyjne środki ochrony, oraz regularnie aktualizujemy i testujemy nasze zabezpieczenia.

18. Data Processor

GN may in some situations act as a data processor based on agreements entered into with partners or customers etc. The partners/customers are in these cases considered data controllers. In such case your personal data is processed by GN on the basis of the instructions provided by the controller. For more information about how your personal data is used we refer to the privacy policies of the relevant controller.

19. Przetwarzanie danych

W niektórych sytuacjach GN może działać jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umów zawartych z partnerami lub klientami. W takich przypadkach partnerzy/klienci są uznawani za administratorów danych. W takich sytuacjach Państwa dane osobowe są przetwarzane przez GN zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez administratora. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak wykorzystywane są Państwa dane osobowe, odsyłamy do polityki prywatności odpowiedniego administratora.

20. Prawa dotyczące prywatności mieszkańców Kalifornii.

Dla mieszkańców Kalifornii, sekcja 20 obowiązuje dodatkowo do wcześniejszych sekcji:

Mają Państwo prawo raz w roku, bez opłat, zażądać i otrzymać od nas informacje o danych osobowych, które ujawniliśmy stronom trzecim do celów marketingu bezpośredniego w poprzednim roku kalendarzowym. Jeśli dotyczy, informacje te będą obejmować listę kategorii udostępnionych danych osobowych oraz nazwy i adresy wszystkich stron trzecich, z którymi udostępniliśmy informacje w poprzednim roku kalendarzowym.

Informujemy, że nie sprzedajemy i nie sprzedawaliśmy danych osobowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie sprzedajemy danych osobowych osób niepełnoletnich.

Choć nie sprzedajemy danych osobowych, proszę wiedzieć, że możemy przekazywać informacje zebrane za pomocą ciasteczek stronom trzecim. Odsyłamy do sekcji 8 „Ciasteczka i podobne technologie” powyżej, gdzie zawarte są informacje o opcjach usunięcia istniejących ciasteczek i zatrzymania dalszego ich zbierania.