Dados pessoais que coletamos sobre você
Ao usar o termo “dados pessoais” nesta política, queremos dizer informações relacionadas a você e que nos permitem identificá-lo, diretamente ou em combinação com outras informações que possuímos. Seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, seu nome, seus detalhes de contato, informações relacionadas a compras ou informações sobre como você usa nossos sites e aplicativos ou como interage conosco.
Coletamos seus dados pessoais, por exemplo, quando você usa nossos sites ou aplicativos, usa nossos serviços ou nos contata.
Os dados que coletamos
Podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações sobre você:
A) Dados de contato
Quando você faz um teste de audição online ou deseja encontrar um fonoaudiólogo perto de você, podemos solicitar seu nome, número de telefone e endereço de e-mail para poder entrar em contato com você. Se você criar uma conta em nosso site / quando comprar nossos produtos, também solicitaremos seu endereço, para poder enviar os produtos para você.
B) Teste de audição
Para realizar testes auditivos, entrar em contato com você por meio de qualquer meio de comunicação (incluindo telefone, e-mail, mala direta etc.), para discutir resultados de testes, cuidados auditivos, pesquisas e agendamento de testes auditivos, solicitaremos seu consentimento para coletar e processar detalhes de contato sobre você e o resultado do seu teste de audição. Também incluirá o direito de compartilhar os dados com seu fonoaudiólogo local.
C) Para fabricar, entregar e reparar aparelhos auditivos, podemos registrar informações como número de série, acessórios, audiogramas e informações de contato sobre você, se fornecidas por você ou por profissionais de saúde auditiva.
D) IDs de usuário e senhas
Fornece acesso às suas áreas de perfil em nossas lojas virtuais ou outros aplicativos digitais (em sites).cccc
E) As comunicações que você troca conosco, por exemplo. e-mails, cartas, chamadas, mensagens ou nosso serviço de bate-papo online Usado para levantar e responder a questões e consultas de todos os tipos. Também usado para distribuir informações sobre os produtos e serviços da GN Hearing.
F) Informações de pagamento
Ao comprar produtos nos sites da GN Hearing, cooperamos com provedores de pagamento terceirizados. Não teremos acesso aos seus dados de pagamento. Encaminhamos você para as políticas de privacidade dos provedores de pagamento.
G)
GN Hearing Internet Protocol Reporting
GN Hearing uses your IP (Internet Protocol) address to monitor web site traffic and to help diagnose problems with our server. We do not use IP addresses to personally identify users.
H)
Uso de cookies de dados
Por favor, direcione-se para nossa página sobre a política de cookies em nosso site.
I) Aplicativos
Quando você baixa o aplicativo e usa o aplicativo, a GN Hearing pode coletar informações sobre informações específicas do dispositivo, como o ID exclusivo do dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o nome do bluetooth, o endereço mac do bluetooth e seu sistema operacional móvel.
Aplicativos para uso com aparelhos auditivos wireless:
Em geral, a GN Hearing coleta dados agregados e não identificáveis pessoalmente em todos os usuários ativos do aplicativo, analisando como os recursos do aplicativo são usados em geral. Essas podem ser informações sobre a extensão do uso de um recurso e quando o recurso é normalmente ativado. Além disso, podemos dizer se a barra de volume é usada pela maioria de todos os usuários, mas não estamos rastreando seu uso individual da barra de volume.
Alguns de nossos aplicativos permitem que você receba atualizações de firmware, serviços remotos de ajuste fino e atendimento ao cliente, para tirar o máximo proveito do seu aparelho auditivo. Se for esse o caso, solicitaremos sua aceitação ao instalar o aplicativo. O uso do aplicativo é opcional e oferece o benefício e a flexibilidade adicionais de poder receber atualizações de firmware, etc., mas como resultado disso, algumas de suas informações pessoais precisarão ser processadas da maneira descrita abaixo. Ao usar o aplicativo, você nos permitirá acessar e processar as informações abaixo sobre você e seu uso do aplicativo: número de série do aparelho auditivo, número de identificação do hardware e versão do software, configurações do aparelho auditivo, tempo de uso aparelho auditivo, informações sobre o tipo de dispositivo e informações de registro técnico e a localização (quando você aceitou os serviços habilitados para GPS).
Para receber serviços remotos de ajuste fino, você deve entrar em contato com seu fonoaudiólogo e assinar um consentimento. Encaminhamos você para o aviso de privacidade que você recebeu quando consentiu com os serviços de ajuste fino remoto.
Se você retirar seu consentimento, não poderá receber atualizações de firmware para seu aparelho auditivo por meio do aplicativo. Se você retirar seu consentimento para receber serviços remotos de ajuste fino, não poderá usar este serviço. Se estiver usando o serviço de localização, você pode desligar a localização e a função GPS em seu dispositivo móvel a qualquer momento e impedir a coleta e o processamento dessas informações.
Aplicativos para uso sem a necessidade de aparelhos auditivos:
Alguns de nossos aplicativos permitem que você assine a funcionalidade, por exemplo, para criar seu próprio plano para gerenciar o zumbido. Nenhum dado pessoal além do mencionado acima nesta seção I (informações específicas do dispositivo) será processado a esse respeito.
O pagamento de aplicativos de gerenciamento de assinatura é feito pela Apple Appstore e sua conta do iTunes ou por meio de sua conta da Google Play Store, a GN Hearing não terá acesso às suas informações de pagamento. Encaminhamos você para as políticas de dados pessoais dos provedores de serviços de pagamento.
J) Dados pessoais adicionais que coletamos sobre você como profissional de saúde auditiva ou parceiro de negócios.
Além do acima, coletamos informações de interações relacionadas aos negócios que planejamos ter ou tivemos com você como profissional de saúde auditiva ou parceiro de negócios. Coletamos e processamos apenas as informações necessárias para poder contatá-lo e/ou acompanhá-lo para manter o relacionamento profissional e entregar o nível de serviço ao cliente acordado.
Podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações sobre você como profissional de saúde ou parceiro de negócios:
a) Relacionamento com o Cliente e Gestão de Serviços
Para gerenciar profissionalmente nossas relações com clientes e parceiros, registramos a data, dados de contato, finalidade e resultados acordados de reuniões e eventos com clientes e parceiros. Além disso, armazenamos informações sobre o serviço do produto GN Hearing fornecido aos clientes com base em consultas de clientes e parceiros quando relacionadas à qualidade do produto GN Hearing e à aplicação do produto.
b) Treinamento
Para permitir o uso profissional dos produtos GN Hearing e fornecer treinamento qualificado por terceiros como educação médica continuada merecida, armazenamos o nome de contato do cliente, a data e o conteúdo do treinamento fornecido.
Coleta de dados pessoais
Recolhemos os seus dados pessoais das seguintes fontes:
a) diretamente de você, como as informações que você insere no aplicativo ou outros formulários ou informações que você fornece à GN Hearing por meio de nossos sites ou comunicação oral;
b) diretamente dos aplicativos e do uso dos sites;
c) de fonoaudiólogos.
