1. 보청기를 앱에 연결해 주십시오.

2. 연결이 성공하면, 최초 페어링 후 연결 상태가 안정적인지 확인하기 위해 보청기와 앱을 2~3회 연결/해제해 보시기 바랍니다.

3. 연결이 실패하면, ‘안드로이드 기기를 처음 연결하려고 하는데 연결되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?’라는 질문을 참고해 주시기 바랍니다

벨톤 히어맥스 앱에서  '마이 벨톤’ 메뉴로 이동해 주십시오.

• ‘벨톤 리모트 케어’ 아래 항목이 보이면, 이미 이용하실 수 있는 상태입니다.

• ‘벨톤 리모트 케어 활성화’가 보이면, 이를 탭하고 안내에 따라 접근 권한을 얻으실 수 있습니다.

• 메뉴에서 벨톤 리모트 케어가 보이지 않거나, 더 많은 항목이 있어야 한다고 생각되시면, 벨톤 리모트 케어를 활성화할 수 있는 청각 전문가에게 문의해 주시기 바랍니다.

이전에 사용하셨던 설정으로 복원하실 수 있습니다. ‘마이 벨톤’으로 이동하시고, ‘내 요청 및 새 설정’을 탭한 후, 화면 하단의 ‘이전 설정으로 복원’을 선택해 주십시오.

• 청각 전문가 사무실에서 마지막으로 피팅한 최신 설정으로 복원하거나, 해당되는 경우 원격으로 전달받은 최신 설정으로 복원할 수 있습니다.

• 설정을 선택하신 후에는 설치 과정을 따라 주시면 됩니다.

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다:

1. 네트워크(Wi-Fi 또는 이동통신) 연결이 되어 있는지 확인해 주십시오.

2. 네트워크 연결이 되어 있음에도 벨톤 리모트 케어(Beltone Remote Care)가 보이지 않는 경우, ‘마이 벨톤’ 메뉴를 누른 상태에서 화면을 아래로 스와이프하여 메뉴를 새로 고쳐 주십시오.

3. GN 온라인 서비스(GN Online Services)가 일시적으로 사용 불가일 수 있습니다. 위 사항을 확인하셨다면, 잠시 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.